Proces Oproepen

Het oproepproces gaat over alles wat te maken heeft met de oproepschermen van Logis.P.

Bij het oproepproces horen de volgende configuraties:

Oproep zichtbaarheid

Deze configuratie bepaald hoe lang de oproepen zichtbaar zijn op het oproepscherm. De configuratie van de Pop-up betreft de pop-up die getoond wordt zodra de oproep gedaan wordt, tegelijkertijd wordt het oproepgeluid afgespeeld.

De configuratie van de lijst gaat over de tijd dat de oproep in de lijst blijft staan met de meest recente oproepen.

Wachttijden

Bij deze configuratie kan per oproepscherm geselecteerd worden of de wachttijden getoond moeten worden. Per oproepscherm moeten de volgende zaken geconfigureerd worden:

• Wachtrijgroep
  Dit bepaald van welke wachtrijen de wachttijd getoond zal worden.

• Rekenmethode
  Hierbij is een keuze uit twee methodes

  • Laatste opgeroepen

  • Gemiddelde

• Locatie
  Ook hier kan gekozen worden tussen twee opties:

  • Rechtsboven

  • In tickertape
    Bij deze optie worden de wachttijden onderin het scherm in een scrollende marquee getoond.

Oproepgeluid

Dit bepaald welk geluid afgespeeld moet worden bij iedere nieuwe oproep.

Marquee

Per oproepscherm kan een marquee worden ingesteld door een tekstveld in te vullen. Deze tekst zal in een dunne strook onderaan het scherm getoond worden. Als de tekst langer is dan het scherm breed is zal deze tekst langzaam scrollen.

In voorbereiding modus

Als er gebruik gemaakt wordt van ‘patiënt in voorbereiding nemen’ binnen de klantgeleiding van de Logis.P Universe applicatie dan is het mogelijk om dit weer te geven op het oproepscherm. Actieveer dan deze configuratie. De patiënten die in voorbereiding zijn worden dan weergegeven in een aparte kolom op het oproepscherm.