Proces Bloedafname

Het bloedafnameproces is het proces zoals dit wordt doorlopen op de bloedafnamelocatie. Het configureren van Smart Appointment gebeurd bij het proces ‘Afspraak maken’.

Bij het bloedafnameproces horen de volgende configuraties:

Oproepen

Als er in het proces gebruik gemaakt wordt van de Logis.P prikcabine applicatie is het nodig om deze configuratie te activeren. Per prikcabineapplicatie moet de wachtrijgroep worden geselecteerd waaruit opgeroepen moet worden.

Order logica

Bij deze configuratie wordt per zuil aangegeven welke volgorde van order-prioriteit gevolgd moet worden bij een aanmelding. De prioritering is ingesteld in de order logica groep, die aan een zuil wordt toegewezen.

Te vroeg/Te Laat

Deze configuratie bepaald of er een te vroeg en/of te laat controle zal plaatsvinden bij de afsprakencontrole. Per controle is het mogelijk om het aantal minuten in te stellen en wat er zal gebreuren als de patiënt te vroeg of te laat is:

• Uitvallen indien te vroeg/laat.
  Als deze optie wordt geselecteerd zal de patiënt niet succesvol door het proces komen. De patiënt zal een scherm te zien krijgen dat hij te vroeg (met aanwijzing om nog even te wachten) of te laat is (met aanwijzing dat er een nieuwe afspraak gepland moet worden). Het advies is om deze configuratie toe te passen als inloop niet gewenst is.

• Doorgaan indien te vroeg/laat.
  Als deze optie wordt geselecteerd zal het proces verdergaan, maar dan zonder de afspraakgegevens. De patiënt zal in het proces worden behandeld alsof deze geen afspraak had. Dat houd in dat deze het inloopscherm te zien krijg (indien geconfigureerd bij ‘Inloop mogelijkheden’) of in de uitvalwachtrij geplaatst wordt (zoals geconfigureerd bij ‘Uitval wachtrij’).

Inloop mogelijkheden

Deze configuratie bepaald welke inloopkeuzes de patiënt te zien krijgt als er geen afspraak en/of order is gevonden. Per zuil is het mogelijk om een inloopgroep te selecteren die bepaald welke keuzes getoond worden en in welke wachtrij de patiënt geplaatst wordt.

Oproepticket

Deze configuratie bepaald of er aan het einde van het proces een oproepticket wordt afgedrukt. Hiervoor is het noodzakelijk om de template - die de opmaak van het ticket bepaald - te selecteren. Voor flexibiliteit zal dit per zuil moeten gebeuren om verschillende opmaken bij verschillende locaties mogelijk te maken.

Afspraaktype wachtrij

Als er afspraken worden gemaakt bij de bloedafname (via de Logis.P Smart Appointment module - of via een externe module) is het noodzakelijk om per afspraaktype te selecteren in welke wachtrij de patiënt geplaatst wordt. Dat wordt gedaan via deze configuratie.

Inchecken

Deze configuratie bepaald met welke methoden de patiënt het proces bij de bloedafnamezuil kan doorlopen. Als een methode niet is geselecteerd, maar de methode wel herkend wordt zal de patiënt een melding te zien krijgen dat aanmelden niet mogelijk is.

Uitval wachtrij

Deze configuratie is bedoeld om de patiënt in een algemen uitvalwachtrij te plaatsen als deze niet succesvol door de procescontroles komt. Dit is een alternatief voor de ‘Inloop mogelijkheden’ en zal dus niet gebruikt worden als er een inloopgroep is toegewezen.

Per zuil zal een uitvalwachtrij opgegeven moeten zijn.